L'Atelier des Lumières

Politique de Confidentialité

Chez L'Atelier des Lumières, situé au 32 Rue Sainte-Victoire, 13006 Marseille, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. Elle a été mise à jour le 15 novembre 2024.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles de différentes manières :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par email ([email protected]) ou par téléphone (04 91 22 33 44), vous nous fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour cette collecte. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.
• Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de sources tierces, telles que des plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec notre contenu sur ces plateformes.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes : Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos questions, vous fournir des informations sur nos services et vous envoyer des devis.
• Pour améliorer notre site web : Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser l'utilisation de notre site web, identifier les problèmes techniques et améliorer l'expérience utilisateur.
• Pour vous envoyer des communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels concernant nos services, nos offres spéciales et nos événements. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque email.
• Pour respecter nos obligations légales : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, telles que les obligations fiscales et comptables.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer nos communications marketing et à fournir d'autres services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données personnelles conformément à la loi et à nos instructions.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées à l'acheteur. Nous vous informerons de tout transfert de ce type.

4. Sécurité des Données Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de protocoles de chiffrement pour protéger les données sensibles lors de leur transmission.
• La mise en œuvre de contrôles d'accès pour limiter l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données personnelles.
• La réalisation d'audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités.

5. Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous conservons les informations relatives à vos commandes pendant la période requise par la loi fiscale et comptable.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les utilisons à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

7. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous informerons par email si les modifications sont importantes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Responsable de la protection des données : M. Paul Durand, Directeur Administratif.

10. Transfert de données hors de l'Union Européenne

Nous pouvons transférer certaines de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément à la loi et que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents ou tuteurs, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

12. Vos droits en Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous avez certains droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA). Ces droits comprennent le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet, le droit de demander la suppression de vos informations personnelles et le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits CCPA. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].